Politica de anulare și rambursare

Politica de anulare și rambursare a cursurilor

Anularea sau reprogramarea participării

Înscrierea la un curs poate fi anulată sau reprogramată cu cel puțin 5 zile calendaristice înainte de data cursului. Pentru anulările transmise cu mai puțin de 5 zile înainte sau în caz de neprezentare, suma achitată nu poate fi returnată.

În situații obiective dovedite, solicitarea poate fi analizată individual, iar participarea poate fi transferată către o ediție viitoare a aceluiași curs, în limita locurilor disponibile.

Anularea sau reprogramarea cursului de către organizator

Dacă organizatorul anulează cursul, participantul poate solicita rambursarea integrală sau transferul către o ediție viitoare. Dacă data cursului este modificată și participantul nu poate participa la noua dată, acesta poate solicita rambursarea integrală.

Situații în care se acordă rambursarea

• plata a fost efectuată de două ori pentru aceeași înscriere;
• cursul a fost anulat de organizator;
• cursul a fost reprogramat, iar participantul nu poate fi prezent la noua dată;
• înscrierea plătită nu a putut fi confirmată din motive imputabile organizatorului.

Rambursarea se efectuează prin același instrument de plată, în maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii.

Cum soliciți anularea, transferul sau rambursarea

Trimite solicitarea la programari@tomavasilescu.ro și include numele participantului, denumirea cursului, data ediției, numărul comenzii, motivul solicitării și opțiunea dorită.

Solicitările sunt analizate în maximum 2 zile lucrătoare.

Contact

E-mail: programari@tomavasilescu.ro
Telefon: 0725 432 582
Program: luni–vineri, 09:00–18:00.

Notă legală

Această politică face parte din Termenii și condițiile site-ului și se aplică înscrierilor la cursurile de formare publicate pe tomavasilescu.ro.